2026년 eCRM 성공 전략 4가지: 지금 시작하세요!
2026년이 다가오고 있어요. eCRM, 즉 전자 고객 관계 관리의 중요성이 더욱 커질 텐데요. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 강화하기 위한 전략이 필요해요. 오늘은 eCRM을 성공적으로 활용하기 위한 네 가지 전략을 소개할게요. 지금부터 본격적으로 시작해볼까요? 1. 고객 데이터 통합 관리 다양한 채널에서의 데이터 수집: 고객의 행동 패턴, 구매 이력, 피드백 등을 다양한 채널에서 수집해요. 소셜 미디어, 웹사이트, […]